社交电商成为增长快的新兴渠道,安踏在微信、抖音、小红书等平台建立完整运营体系。直播带货作为线上战略尖刀,通过邀请明星、网红直播销售,实现高效流量转化。安踏在抖音建立近百个官方蓝 V 账号矩阵,涵盖主品牌、儿童系列及垂类场景,采用“品牌直营 + 区域特营”双轨模式,既能保证品牌统一性,又能实现本地化运营。2024 年 3 月 20 日,安踏跑步总经理程旸首次亮相抖音直播间,带动安踏跑步单日支付 GMV 突破 330 万元,平均同时在线人数达两千多人。2024 年,安踏电商营收同比增长 21.8%,营收占比提升至 35.1%,创历史新高。
安踏全渠道战略的精妙之处在于线上线下融合深度和广度,实现“人找货”向“货找人”转变。建立统一会员体系和库存系统,消费者可在任何渠道开始和完成购物流程,享受一致服务体验。会员权益互通,线上线下会员权益完全打通,可累积积分、兑换礼品;形成 O2O 服务闭环,消费者可线上预约、线下试穿,线上下单、线下自提,线下扫码、线上获取专属优惠;实现库存实时共享,通过全渠道库存可视系统,